Allgemeine FAQs

F: Wie kann ich den technischen Support von ONEXPLAYER kontaktieren?

A: Bei technischen Problemen können Sie sich gerne an unser Support-Team unter support@onexplayerstore.com wenden.

F. Warum bewegen sich der Joystick/Maus von selbst?

A: Geräte der Onexplayer-Serie verfügen über eine automatische Kalibrierungsfunktion für den Joystick, um eine automatische Wiederherstellung nach längerem Gebrauch zu gewährleisten und die bestmögliche Genauigkeit zu erhalten. Der Hauptgrund für die eigenständige Bewegung eines einzelnen Joysticks ist, dass die Tastenkombinationen bei der Installation bestimmter Software miteinander in Konflikt geraten. Sie können uns (support@onexplayerstore.com) kontaktieren, um den entsprechenden Treiber zu erhalten und dieses Problem zu lösen.

F: Warum springt der Mauszeiger wild hin und her?

A: Bitte überprüfen Sie, ob Ihr ONEXPLAYER-Bildschirm nicht von einer Panzerglasschutzfolie bedeckt ist, da diese den Joystick beeinträchtigen kann. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@onexplayerstore.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

F: Wie schalte ich die Vibration der Joysticks ab?

A: Bitte drücken Sie die Zurück-Taste, während Sie den linken Joystick gedrückt halten, und drücken Sie dann die Trigger-Taste auf der rechten Seite, um die Vibration auszuschalten oder einzuschalten.

F: Warum kann ich die Konsole nicht aufladen?

A: Bitte verwenden Sie unbedingt das Original-Ladegerät und das Original-Ladekabel, um das Gerät aufzuladen, da die Ladeleistung der Netzteile der verschiedenen Onexplayer-Modelle unterschiedlich ist und das Gerät speziell für das Ladegerät und Ladekabel des jeweiligen Modells optimiert wurde.

F: Warum stürzt das Spiel unerwartet ab?

A: Geräte der Onexplayer-Serie können die meisten auf dem Markt erhältlichen AAA-Spiele ausführen; stellen Sie bitte zunächst sicher, ob der Spielpatch installiert wurde, und überprüfen Sie, ob sich die vom Spiel installierten Dateien geändert haben (einschließlich Ordnerpfad, Dateien usw.), und aktualisieren Sie abschließend den neuesten Grafikkartentreiber von der offiziellen Intel- oder AMD-Website.

F: Wie kann ich den Lüfterlärm reduzieren?

A: Sie können die Stummschaltfläche auf der linken Seite auf der Rückseite drücken, um den Lüfter stummzuschalten.

F: Warum ist die FPS niedrig?

A: Einige AAA-Spiele erfordern eine höhere Grafikleistung. Es wird empfohlen, die Bildschirmauflösung auf 1280 * 800 einzustellen, um solche Spiele auszuführen und die FPS zu verbessern.

F: Wie erstelle ich eine Partition?

A: Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Rechtsklick auf „Dieser Computer“ - „Verwalten“ - „Datenträgerverwaltung“ auswählen;

2. Rechtsklick auf das zu partitionierende Laufwerk - „Komprimiertes Volume“ auswählen und den komprimierten Speicherbereich eingeben;

3. Rechtsklick auf den komprimierten Speicherbereich - „Volume zuweisen“

F: Wie greife ich auf das BIOS zu?

A: Wenn Sie eine zusätzliche USB-Tastatur anschließen. Sie können die ESC-Taste drücken, um ins BIOS zu gelangen. Weitere Lösungen finden Sie unter: https://youtu.be/4t6HJa_xdX4

F: Wie kann ich das System auf dem OnexPlayer wiederherstellen?

A: Bitte beachten Sie, dass die Systemwiederherstellung alle Ihre Daten löscht. Sichern Sie Ihre Daten vor der Wiederherstellung.

Schritt 1: Drücken Sie die Power-Taste für 1,5 Sekunden (Leuchtdiode EIN, Bildschirm AUS), und drücken Sie dann die „Home“-Taste und die „Lautstärke +“-Taste gleichzeitig.

Schritt 2: Gehen Sie zur Auswahlseite, aktivieren Sie den Tastatur- und Mausmodus oder schließen Sie eine externe Tastatur und Maus an und wählen Sie „UEFI OS“.

Schritt 3: Drücken Sie die Taste *, die der entsprechenden Funktion im Tastatur- und Mausmodus entspricht.

Schritt 4: Nach dem Aufrufen der Wiederherstellungsseite wählen Sie „Systemwiederherstellung“, um das System wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass mindestens 60 % der Akkuladung vorhanden sind oder das Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist.

F: Warum ist das Betriebssystem nicht aktiviert?

A: Das Betriebssystem wird normalerweise automatisch aktiviert, sobald es mit dem Internet verbunden ist. Manchmal gibt es Verzögerungen auf Seiten der Microsoft-Server, und die Aktivierung kann daher etwas länger dauern. Klicken Sie auf der Aktivierungsseite auf „Problembehandlung“, um Lösungen zu finden, oder warten Sie etwa 24 Stunden.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, senden Sie uns bitte ein Foto der Seriennummer (auf der Rückseite Ihres Geräts zu finden) an support@onexplayerstore.com. Wir werden Ihr Problem prüfen und bei Bedarf einen neuen Aktivierungscode senden.

FAQs zum ONEXPLAYER MINI - 7 Zoll Intel ® i7-1195 G7

F. Unterstützt der ONEXPLAYER MINI eine TF-Karte?

A: Nein, der ONEXPLAYER MINI unterstützt keine TF-Karte. Wir bieten jedoch drei Konfigurationen an, darunter 16 GB + 512 GB / 16 GB + 1 TB / 16 GB + 2 TB, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen.

F. Unterstützt der ONEXPLAYER MINI ein Standfüßchen?

A: Nein, der ONEXPLAYER MINI unterstützt kein Standfüßchen, da er für eine höhere Mobilität konzipiert wurde.

F. Welche Größe und welches Gewicht hat der ONEXPLAYER MINI?

A: ONEXPLAYER MINI Intel 1195G7 Größe: 262 cm x 108 cm x 23 cm; ONEXPLAYER MINI Intel 1195G7 Gewicht: 589 g